Fioreria Patrizia e Monia - Velletri, Città metropolitana di Roma Capitale

cencio G.

Ho comprato una piantina per un regalo di compleanno mi sono trovato molto bene personale cordiale e preciso prezzi modici bei fiori belle piante il paradiso dei fiori e pianti tutte ben curate super consigliato

Alessia D. M.

Non ho niente da dire sui fiori e bouquet,bellissimi, e la ragazza che li ha consegnati super gentile.Tuttavia per la simpatia e gentilezza dei titolari avrei da ridire.Oggi 25 settembre alle 11:20 del mattino ho effettuato un ordine sul loro sito per un bouquet 35€+10€ di consegna su Velletri.
Il bouquet doveva essere consegnato a casa mia,tuttavia con me vive anche la persona a cui è stato regalato e quindi avevo solo chiesto (nelle note) se potevano far finta di essere la vicina al citofono.In sintesi la ragazza avrebbe dovuto suonare e inventarsi qualsiasi cosa (“sono la vicina puoi aprirmi?” Oppure “salve acea”,insomma qualcosa purché non si capisse che era la fioraia).Il secondo cancello ha il codice e quindi non c’erano problemi in quel caso.
Vi lascio l’immagine delle note di consegna e ci sta che si potesse fraintendere il messaggio,bastava chiedere,e non è giustificata l’arroganza avuta dalla signora Patrizia.
Mi ha chiamata dopo poco dicendomi (con un tono aggressivo e senza un minimo di gentilezza verso il cliente che acquista) che non poteva assolutamente fare ciò che avevo chiesto.Mi ha detto che la ragazza non poteva tornare 3 volte qui per me (cosa che non ho capito dato che non doveva fare ciò) e non poteva suonare a nessun vicino dato che il bouquet va consegnato al destinatario (cosa,infatti,mai chiesta).
Inoltre voleva per forza il numero della destinataria che avrebbe ricevuto i fiori (ma se è un regalo!!) convinta che la casa non fosse la stessa mia (anche qui poteva chiedere),quando io avevo lasciato il mio che bastava e avanzava.
Quindi in tutto ciò,se non era chiaro il messaggio,bastava chiedere con tranquillità “Salve Buongiorno,abbiamo visto l’ordine,volevamo sapere che cosa intende con la nota scritta sul sito” ,avrei spiegato e SOLO DOPO mi avrebbe potuto dire se si poteva fare o meno senza saltare a conclusioni sbagliate con toni aggressivi come se mi stessero facendo loro un favore a me.
In tutto ciò il loro negozio si trova letteralmente a 1km dal luogo di consegna,pagata 10€,quindi non sarebbe stato nessun favore.
Non so!Boh!
5 stelle per i fiori,1 per la simpatia.

Katia A.

Da sempre un punto di riferimento per acquistare fuori e piante. Oltre alla qualità c'è il loro prezioso consiglio e gusto che fa la differenza. Non si va mai via insoddisfatti o dubbiosi su ciò che si é comprato.
Se ci si affida alla loro professionalità si faranno sicuramente acquisti preziosi

Emanuele P.

Fioreria ottima prima scelta in qualsiasi pianta o fiori veramente qualcosa di eccezionale è il mio fioraio di fiducia professionalità e cordialità con i clienti veramente complimenti

beatrice G.

mi serviva di fare una sorpresa al mio ragazzo oggi che è domenica visto che domani è il nostro mesiversario e cercavo qualche fioraio aperto, mi è apparso questo perchè nell’orario c’era scritto aperto, mi sono recata lì ed era chiuso. consiglio di cambiare gli orari.
siccome non mi fa rispondere, le rispondo modificando il commento, mi dispiace che si sia urtata ma comunque può mettere anche un numero di cell sempre reperibile così se chiamano da dire che è chiuso, non si preoccupi se mai dovessi aprire un negozio io i modi li trovo perchè so che esistono clienti come me che sono abbastanza tosti, e ho lasciato una stella perchè comunque ho sprecato benzina nient’altro, si calmi signora, grazie.

Mountain V. (. C.

Vado a comprare i fiori per il compleanno della mia compagna e aspetto come tutte le persone civili in fila, attendo 10 min, viene altra gente, nonostante la ragazza accenna con la mano che c ero io prima in fila, fa passare un ragazzo davanti, poi una coppia di signori, ovviamente sono andato a prendere i fiori dai fiorai a pochi metri da loro, se è questa l importanza che date ai clienti lasciate stare.. 20/04/2024 ore 18:50

Rispondo alla sua risposta, che, questo mio feedback, non è cattiveria, ma un commento su un dato di fatto. La sua giustificazione che stavate lavorando è inutile perché un conto è non vedere chi cliente precedeva l altro un conto è indicare il cliente dicendo che aveva la precedenza e poi servire altri, questa si chiama presa in giro.

Saluti

alessandra C.

Sono stati fornitori per l’allestimento del
Nostro matrimonio. Qualita eccellente, servizio professionale. Costi contenuti ed all’altezza del servizio. Assolutamente da consigliare per allestire eventi

Edoardo P.

Fiori sempre freschi, venditore cortese e competente e prezzi ottimi.